VERZENDEN EN RETOURNEREN

Relax verzendt wereldwijd! De meeste items versturen we binnen 3 werkdagen. Je ontvangt van ons een track & trace code zodra je item verzonden is. Bezorgkosten en tijden verschillen per land. Kijk hieronder voor meer informatie.

Verzenden in Nederland, België & Duitsland

Prijs – Gratis verzending op orders boven de € 50,- Standaard verzending kost € 4,20 (NL) of € 6,50 (BE & DE) op orders onder de € 50,-
Tijd – Gemiddeld duurt het 3 – 5 dagen na fulfilment voordat je pakketje wordt afgeleverd.


Verzenden naar de rest van Europa

Prijs – Gratis verzending op orders boven de € 150,- Standaard verzending kost € 7,50 op orders onder de € 150,-
Tijd – Gemiddeld duurt het 5 – 20 dagen na fulfilment voordat je pakketje wordt afgeleverd.


Verzenden naar de US

Prijs – Gratis verzending op orders boven de € 150,- Standaard verzending kost € 15,- op orders onder de € 150,-
Tijd – Gemiddeld duurt het 5 – 20 dagen na fulfilment voordat je pakketje wordt afgeleverd.


DUURZAAM RUILEN

Stuur niks terug, maar geef weg.

Relax zit met maar 9% retouren ruim onder het landelijk gemiddelde. Hier zijn we heel trots op. Normaal is in de kledingbranche 30% gangbaar. Wij zijn er dus ook vrijwel zeker van dat je je Relax item wilt houden.

Maar wat is de gemakkelijkste manier om kleding te retourneren die te groot of te klein zijn? Niet doen.

Dat klopt. Bewaar ze en geef ze aan een vriend of vriendin en we geven je 50% korting op je volgende aankoop. 

We noemen dit een duurzaam ruilen omdat:

  • Je bespaart geld op retourzending.
  • Je maakt een vriend gelukkig.
  • Je krijgt 50% korting op je nieuwe kledingstuk.
  • Je krijgt je juiste maat kledingstuk sneller.
  • Je bent duurzaam bezig omdat we niet heen en weer gaan versturen.

Neem binnen 14 dagen na levering contact op via het retourformulier en je krijgt een code voor uw volgende aankoop met 50% korting.

RUILEN OF RETOURNEREN


Wij hebben een 14 dagen retourbeleid. Wil je ruilen of retourneren vul dan het retourformulier binnen 14 dagen na levering in. Nadat we je geretourneerde artikelen hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we je bestelling op jouw verzoek vervangen of terugbetalen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van retourzending.

Retourzendingen dienen via het het retourformulier aangemeld te worden. Heb je je retour niet aangemeld via het retourformulier dan komt deze niet in on retour-systeem terecht, en kunnen daardoor niet in behandeling worden genomen. 

Belangrijk om te weten voordat je producten naar ons terugstuurt:

  • Binnen 14 dagen is het mogelijk om producten terug te sturen
  • De producten moeten onbeschadigd, schoon, ongewassen en verpakt zijn in de originele verpakking
  • Je kunt de producten omruilen voor een andere maat of het aankoopbedrag terugkrijgen
  • De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. De verzendkosten voor eventuele vervangende producten nemen wij voor onze rekening