VERSAND UND RÜCKGABE

Relax versendet weltweit! Wir versenden die meisten Artikel innerhalb von 5 Werktagen. Wir senden Ihnen einen Track & Trace Code, sobald Ihr Artikel versandt wurde. Die Lieferkosten und -zeiten variieren je nach Land. Siehe unten für weitere Informationen.

Versand in den Niederlanden, Belgien und Deutschland

Preis - Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 € - Standardversand kostet 3,95 € (NL) oder 6,50 € (BE & DE) bei Bestellungen unter 100 €.
Zeit - Im Durchschnitt dauert es 3 bis 5 Tage nach der Erfüllung, bis Ihr Paket zugestellt wird.

Versand in das übrige Europa

Preis - Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 € - Standardversand kostet 7,50 € bei Bestellungen unter 150 €.
Zeit - Im Durchschnitt dauert es 3 bis 5 Tage nach der Erfüllung, bis Ihr Paket zugestellt wird.

Versand in die USA

Preis - Kostenloser Versand bei Bestellungen über 150 € Standardversand kostet 15 € bei Bestellungen unter 150 €.
Zeit - Im Durchschnitt dauert es 5 bis 20 Tage, bis Ihr Paket zugestellt wird.

NACHHALTIGER AUSTAUSCH

Schicken Sie nichts zurück, sondern verschenken Sie etwas.

Relax liegt mit nur 9%-Rückgaben weit unter dem nationalen Durchschnitt. Hierauf sind wir sehr stolz. Normalerweise sind in der Bekleidungsindustrie 30% üblich. Wir sind also ziemlich sicher, dass Sie Ihren Relax-Artikel behalten möchten.

Aber wie kann man zu große oder zu kleine Kleidungsstücke am einfachsten zurückgeben? Lassen Sie es.

Das ist richtig. Speichern Sie sie und geben Sie sie an einen Freund weiter und wir geben Ihnen 50% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf.

Wir nennen dies einen nachhaltigen Austausch, weil:

Sie sparen Geld für Rücksendungen.
Sie machen einen Freund glücklich.
Sie erhalten 50% Rabatt auf Ihr neues Kleidungsstück.
So erhalten Sie schneller ein Kleidungsstück in der richtigen Größe.
Sie sind nachhaltig, weil wir nicht hin- und herschicken.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung über die Rückgabeformular und Sie erhalten einen Code für Ihren nächsten Einkauf mit 50% Rabatt.

UMTAUSCH ODER RÜCKGABE

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, füllen Sie bitte das Rückgabeformular innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Nachdem wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin ersetzen oder erstatten. Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Die Rücksendung sollte über die Rückgabeformular registriert werden. Wenn Sie Ihre Rücksendung nicht über das Rücksendeformular angemeldet haben, wird sie nicht in unser Rücksendesystem aufgenommen und kann daher nicht bearbeitet werden.

Wichtig zu wissen, bevor Sie Produkte an uns zurücksenden:

Die Rückgabe von Produkten ist innerhalb von 14 Tagen möglich.
Die Produkte müssen unbeschädigt, sauber, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung verpackt sein.
Sie können die Produkte gegen eine andere Größe umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir übernehmen die Versandkosten für alle Ersatzprodukte